Knihy - Dobrá praxe sociální služby v procesu "inspekce...

Ukázka z knihy
Celý název knihy: Dobrá praxe sociální služby v procesu "inspekce hrůzy"

Kniha nabízí inspirace, doporučení, funkční návody a různé alternativy řešení pro dvě oblasti sociálních služeb, standardy kvality a inspekce. Jejím základem jsou praktické rady a návodné postupy dobré praxe. V oblasti standardů kvality kniha odpovídá na otázky spojené s praktickým poskytováním sociální služby a s metodickým zpracováním povinné písemné dokumentace. V oblasti inspekce kniha poskytuje odpovědi na otázky spojené s inspekční činností od přípravy na inspekci, její průběh až po kroky, které na inspekci samotnou navazují. Součástí knihy jsou také citace paragrafů, kterými se proces inspekce řídí.

Ukázka
Uživatelé služby mají svoje lidská práva, zaručená ústavním dokumentem. Listinou ZPS. V praxi zcela běžně dochází k jejich ohrožení.
Dojde-li k ohrožení práv ze subjektivních důvodů, jedná se o střet. Například uživatel chce jít nevhodně oblečený. Ale pracovník chce, aby se uživatel oblékl tepleji nebo do jiného oblečení. Zájem uživatele se střetl se zájmem pracovníka.
Střet zájmů je "řešitelný". Základním prostředkem řešení je vzdělávání pracovníků v oblasti ochrany práv.

Dojde-li k ohrožení práv z objektivních důvodů, jedná se o nouzovou situaci. Například si uživatel přeje teple se obléknout. Pracovník si také přeje, aby se uživatel teple oblékl. Ale ve skříni s bundami se rozbil zámek. Uživatel i pracovník jsou ve shodě. Nemohou však shodné přání realizovat, protože existuje objektivní překážka.
Nouzová situace je "neřešitelná". Buď ji musíte akceptovat, nebo musíte hledat řešení jiné. Zpravidla řešení technického charakteru.